🔒 Política de Tratamiento de Datos Personales
DCARNES S.A. – Comprometidos con la protección de tu información
NIT: 800.176.100-6 | Correo: administracion@casal.com.co | Tel: (604) 448 4678
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón Social | DCARNES S.A. |
| NIT | 800.176.100-6 |
| Domicilio | Carrera 43G # 25A – 36, Medellín, Antioquia |
| Correo Hábeas Data | administracion@casal.com.co |
| Teléfono (PBX) | (604) 448 4678 |
2. Marco Legal y Alcance
La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (antes Decreto 1377 de 2013). Aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados y utilizados por DCARNES S.A. en el desarrollo de su objeto social y a través de sus marcas comerciales: Bigos, Casal, Pico Paco y Casal Bakery.
3. Finalidades del Tratamiento
A. Para Clientes y Consumidores (Externos)
- Gestión de pedidos, facturación electrónica y logística de domicilios.
- Comunicación de ofertas, lanzamientos y actividades publicitarias de nuestras marcas (Bigos, Casal, Pico Paco y Casal Bakery).
- Ejecución de programas de fidelización, redención de puntos y descuentos.
- Atención y seguimiento de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
B. Para Colaboradores y Aspirantes (Clientes Internos)
- Gestión de procesos de selección, contratación y afiliaciones al Sistema de Seguridad Social.
- Gestión de nómina, prestaciones sociales y obligaciones tributarias.
- Desarrollo de actividades de bienestar, capacitación y salud en el trabajo.
- Seguridad: Registro de ingreso y monitoreo mediante sistemas de videovigilancia en sedes, puntos de venta y plantas de producción.
C. Para Proveedores y Aliados
- Gestión administrativa, contable y de pagos.
- Verificación de antecedentes comerciales y cumplimiento de estándares de calidad alimentaria.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la ley, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información parcial, inexacta o incompleta.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa.
- Ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Tratamiento de Datos Sensibles y Menores
DCARNES S.A. solo tratará datos sensibles (como biometría para control de acceso) bajo el consentimiento expreso del titular. En cuanto a datos de menores de edad, el tratamiento se realizará bajo la autorización de sus representantes legales y velando siempre por el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Cualquier consulta o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales podrá ser remitido al correo electrónico administracion@casal.com.co o entregado físicamente en la Carrera 43G # 25A – 36, Medellín.
📋 Consultas
Atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
📝 Reclamos
Atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
7. Seguridad de la Información
DCARNES S.A. cuenta con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad de la recolección y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
📧 Contacto para solicitudes sobre datos personales
administracion@casal.com.co | (604) 448 4678
Carrera 43G # 25A – 36, Medellín, Antioquia